2月12日晚间开云体育，关于富途部分客户而言是个不眠之夜。

证券时报记者从富途的客户处了解，当夜富途宕机近1小时，导致不少东谈主的订单操作失败，损失惨重。更有客户在富途APP默示：“无法操作，资金还冻结了，末日历权要归零了。”

其中一位遇到富途宕机的客户向记者默示，其昨夜损失高达几千好意思元，而据部分客户清楚，有的损失则更为惨重。

关于宕机一事，富途方面在其APP中关于关联客户的发帖下也有回话，称“因收罗出现相当，部分客户可能出现订单操作失败情况。现在大部分情况照旧收复，您不错再行进行订单操作。”

该客户在帖子中默示：“盘中高位卖出的股票，一直处于提交气象，错过了最好卖点。”

关于昨夜宕机一事，富途方面向证券时报记者回话称：“2025年2月12日晚22:30好意思股开盘后富途平台发现收罗相当，导致部分客户出现无法操作订单辅导等情况。咱们立即进行了排查和树立，放弃23:15，新增交游订单已收复平方；现在受影响时期的客户相当情况已大部分收复，针对个别特殊情况，咱们正在积极跟进处理。”

富途方面还默示：“对受影响的客户，咱们深表歉意。为更刚正置客户问题，咱们已确立专线客服团队，随时为客户提供答疑和撑握。感谢您的清醒，咱们将接续奋发升迁系统褂讪性，确保为客户提供更优质的事业体验。”

关于后续的处理情况，一位富途客户默示：“刚给客服打完电话，也给我登记上了。可惜我莫得冻结资金的截图，也莫得恭候提交的截图。我告成给客服说了，他们不念念处理，我也无所谓，损失几千好意思元我也不会再接着用（该App）了。”

据了解，宕机关于富途而言并不是第一次了。如在2021年10月9日凌晨，富途出现工夫故障，多位用户在各种酬酢媒体称我方账号无法平方登录、交游，出现钞票信息无法娇傲等情况。当日下昼，富途官方对该事故作出说明，默示事故原因为运营商机房电力闪断导致的多机房收罗故障。公司已于第一时刻关连运营商进行树立，放弃发布声明时，股票、期权、期货等关联事业已收复平方。

在往时10月11日，富途控股首创东谈主兼董事长李华在富途牛牛圈发帖致歉，就富途10月9日交游中断事件发声，默示会对末日历权价值归零的客户调换抵偿决议。

而在2024年8月，由于受到极点行情激发的交游故障事件，富途等繁密券商也受到影响。富途在其时称，由于8月5日好意思股夜盘上游的系统相当导致了部分客户的夜盘订单因上游取消订单的原因而被取销，并使得部分客户的账户在平方交游时段因夜盘订单取销的原因出现了相当卖空订单并由此导致赔本，深感对不起。

校对：刘星莹开云体育